Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 25.09.2026. Размещена на сайте https://пуюй.рф.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Пономарева Татьяна Борисовна (ИНН 471900594636, ОГРНИП 325265100123221), далее «Продавец», предлагает любому лицу, далее «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях этой оферты.
1.2. Оферта является публичной в соответствии со статьями 437 и 494 Гражданского кодекса РФ. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
1.3. Договор считается заключённым, когда Покупатель оформил заказ на сайте и получил от Продавца подтверждение заказа с его номером.
1.4. Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и информацией о товаре.
2. Товар и информация о нём
2.1. Продавец продаёт чай, чайную посуду, аксессуары и наборы, представленные на сайте.
2.2. Для чая на карточке товара указываются: наименование, вес, состав, условия хранения, срок годности, страна происхождения. Дата фасовки указывается на упаковке.
2.3. Фотографии товара иллюстративны. Оттенок чайного листа и изделий ручной работы может отличаться от фотографии. Это не считается недостатком товара.
2.4. Описания вкуса и «состояний» на сайте отражают личный опыт и не являются медицинскими рекомендациями.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ через корзину на сайте и указывает имя, телефон, e-mail и адрес доставки или выбирает самовывоз.
3.2. После оформления Продавец направляет на e-mail Покупателя подтверждение с номером заказа, составом, ценой и способом доставки.
3.3. Если товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе заменить товар или отказаться от него с полным возвратом оплаты.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны в рублях. Цена фиксируется на момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится онлайн через платёжный сервис, подключённый на сайте, банковской картой или через СБП. При самовывозе возможна оплата в чайной.
4.3. Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ на указанный e-mail или телефон.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Способы получения: самовывоз из чайной в Ессентуках (ул. Новопятигорская, 41, 2 этаж) или в Пятигорске (пр. Калинина, 76, цокольный этаж), доставка службами, указанными при оформлении заказа.
5.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки показываются при оформлении заказа.
5.3. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю в момент получения товара.
5.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и соответствие заказу. Если посуда повреждена при доставке, Покупатель фиксирует это в акте службы доставки и сообщает Продавцу.
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
6.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок отказа — 3 месяца с момента получения.
6.3. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и документ о покупке. Для чая это означает невскрытую упаковку с целой заводской или фасовочной пломбой.
6.4. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может использоваться только этим Покупателем. Например, набор, собранный по индивидуальному заказу, или изделие с гравировкой.
6.5. В требовании о возврате Покупатель указывает номер заказа, телефон, e-mail и реквизиты для возврата денег.
6.6. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением своих расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. Если в товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей»: замена, соразмерное уменьшение цены или возврат денег.
7.2. Требования направляются на e-mail [e-mail] с описанием недостатка и, по возможности, фотографиями.
8. Претензии и споры
8.1. Претензии принимаются по e-mail [e-mail], по телефону +7 (928) 222-35-28 и по почтовому адресу 357635, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Новопятигорская, 41.
8.2. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней.
8.3. Споры решаются в порядке, установленном законодательством РФ. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
9. Персональные данные
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://пуюй.рф/privacy.
10. Прочие условия
10.1. Продавец вправе изменять оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Пономарева Татьяна Борисовна
ИНН 471900594636
ОГРНИП 325265100123221
E-mail: [e-mail]
Телефон: +7 (928) 222-35-28
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Пономарева Татьяна Борисовна (ИНН 471900594636, ОГРНИП 325265100123221), далее «Продавец», предлагает любому лицу, далее «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях этой оферты.
1.2. Оферта является публичной в соответствии со статьями 437 и 494 Гражданского кодекса РФ. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
1.3. Договор считается заключённым, когда Покупатель оформил заказ на сайте и получил от Продавца подтверждение заказа с его номером.
1.4. Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и информацией о товаре.
2. Товар и информация о нём
2.1. Продавец продаёт чай, чайную посуду, аксессуары и наборы, представленные на сайте.
2.2. Для чая на карточке товара указываются: наименование, вес, состав, условия хранения, срок годности, страна происхождения. Дата фасовки указывается на упаковке.
2.3. Фотографии товара иллюстративны. Оттенок чайного листа и изделий ручной работы может отличаться от фотографии. Это не считается недостатком товара.
2.4. Описания вкуса и «состояний» на сайте отражают личный опыт и не являются медицинскими рекомендациями.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ через корзину на сайте и указывает имя, телефон, e-mail и адрес доставки или выбирает самовывоз.
3.2. После оформления Продавец направляет на e-mail Покупателя подтверждение с номером заказа, составом, ценой и способом доставки.
3.3. Если товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе заменить товар или отказаться от него с полным возвратом оплаты.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны в рублях. Цена фиксируется на момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится онлайн через платёжный сервис, подключённый на сайте, банковской картой или через СБП. При самовывозе возможна оплата в чайной.
4.3. Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ на указанный e-mail или телефон.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Способы получения: самовывоз из чайной в Ессентуках (ул. Новопятигорская, 41, 2 этаж) или в Пятигорске (пр. Калинина, 76, цокольный этаж), доставка службами, указанными при оформлении заказа.
5.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки показываются при оформлении заказа.
5.3. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю в момент получения товара.
5.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и соответствие заказу. Если посуда повреждена при доставке, Покупатель фиксирует это в акте службы доставки и сообщает Продавцу.
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
6.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок отказа — 3 месяца с момента получения.
6.3. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и документ о покупке. Для чая это означает невскрытую упаковку с целой заводской или фасовочной пломбой.
6.4. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может использоваться только этим Покупателем. Например, набор, собранный по индивидуальному заказу, или изделие с гравировкой.
6.5. В требовании о возврате Покупатель указывает номер заказа, телефон, e-mail и реквизиты для возврата денег.
6.6. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением своих расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. Если в товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей»: замена, соразмерное уменьшение цены или возврат денег.
7.2. Требования направляются на e-mail [e-mail] с описанием недостатка и, по возможности, фотографиями.
8. Претензии и споры
8.1. Претензии принимаются по e-mail [e-mail], по телефону +7 (928) 222-35-28 и по почтовому адресу 357635, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Новопятигорская, 41.
8.2. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней.
8.3. Споры решаются в порядке, установленном законодательством РФ. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
9. Персональные данные
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://пуюй.рф/privacy.
10. Прочие условия
10.1. Продавец вправе изменять оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Пономарева Татьяна Борисовна
ИНН 471900594636
ОГРНИП 325265100123221
E-mail: [e-mail]
Телефон: +7 (928) 222-35-28
